سياسة الحجز

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

تنطبق هذه السياسة على طلبات الغرف عبر الموقع أو البريد أو واتساب. الطلب ليس حجزاً مؤكداً حتى يصدر الفندق تأكيداً كتابياً.

الأسعار

الأسعار المعروضة بـالدولار الأمريكي، عادة إقامة مع الإفطار. شمول الإفطار يتبع نوع الغرفة (وقواعد الأطفال أدناه).
رسوم الخدمة أو السياحة اختيارية في الفندق وغير مدرجة في سعر الموقع بالدولار. أي إضافات تُبلَّغ عند تأكيد الإقامة.
لا نستلم مدفوعات بالبطاقة عبر هذا الموقع.
إذا حجزتم لاحقاً عبر موقع آخر (مثل Booking.com)، تكون قواعد فندق هورايزن هي المعتمدة لإقامتكم معنا.

تسجيل الدخول: 14:00
المغادرة: 12:00
الدخول المبكر أو المغادرة المتأخرة قد يتوفران حسب التوفر. لا توجد رسوم ثابتة.

يُطلب جواز السفر (أو إثبات هوية رسمي مقبول) عند الاستقبال. يحتفظ الفندق بـنسخة ويُعاد الأصل إلى الضيف.

إذا تعذّر الوفاء بحجز مؤكد، نرتّب نقلاً (walk-out) إلى فندق بديل من نفس المستوى أو أفضل.

إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل تسجيل الدخول (حجوزات الموقع). حجوزات الوكلاء والشركات تتبع نفس القاعدة.
لا توجد تواريخ محظورة لأسعار الموقع بخلاف التوفر العادي.
عدم الحضور: يتواصل الاستقبال للاتصال والتأكيد ثم يُتخذ الإجراء وفق الحجز. لا نجمع دفعاً مسبقاً عبر الإنترنت حالياً.
المغادرة المبكرة: الليالي غير المستخدمة غير قابلة للاسترداد إذا كانت الإقامة مضمونة للفترة كاملة.

لا نطلب تأميناً مقابل الأضرار.

من هم دون 18 عاماً يسجّلون الدخول فقط مع ولي أمر.
الأطفال دون 6 سنوات: إقامة مجانية على خطة وجبات الوالدين، بحد أقصى طفلين في الغرفة.
الأطفال من 6 إلى دون 12: إقامة مجانية بدون سرير إضافي؛ خصم 50% على الوجبات. السرير الإضافي إن لزم: 30,000 دينار عراقي لليلة.

غير مسموح بالحيوانات الأليفة.

الفندق غير مدخن في الغرف والمناطق الداخلية العامة ما لم تُحدد منطقة خارجية مخصصة في الموقع. لا توجد رسوم تدخين منشورة.

لا ينشر الفندق ساعات هدوء ثابتة. يُرجى احترام بقية الضيوف في جميع الأوقات.

تُحفظ المفقودات لمدة ستة أشهر. للاستفسار تواصل مع الاستقبال أو الحجوزات.

تتوفر خزنة لدى الاستقبال.