سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه لـشركة هورايزن البصرة — الكيان القانوني الأفق البصري للخدمات الفندقية محدودة المسؤولية (Al-Ufuq Al-Basri for Hotel Services LLC)، المشغّلة لـفندق هورايزن / فندق ومطعم الأفق («نحن»)، كيف نجمع ونستخدم ونشارك المعلومات الشخصية عند استخدامك للموقع والخدمات ذات الصلة. الرقم الضريبي: 901484684. رقم التسجيل: 01-80789. عنوان الفندق: البصرة — شارع السعدي — محلة العباس.

ملخص النقاط الرئيسية

• نجمع بيانات التواصل والإقامة التي ترسلها عبر نماذج الحجز والبريد وواتساب لتأكيد الطلبات.
• بموافقتك نحوّل Meta Pixel لقياس التسويق؛ بدون موافقة لا يُحمَّل.
• قد تُستضاف محتويات الموقع وبيانات الحجز لدى مزوّدين (بما في ذلك قاعدة البيانات ومضيف الموقع).
• لا نبيع معلوماتك الشخصية.

1. ما المعلومات التي نجمعها؟

ما تقدّمه: الاسم والهاتف والبريد والجنسية وتواريخ الإقامة وتفضيلات الغرفة والطلبات الخاصة عند استخدام النماذج أو التواصل معنا.

عند تسجيل الدخول في الفندق: قد يحتفظ الاستقبال بـنسخة من إثبات الهوية / جواز السفر وفق التشغيل والأنظمة المحلية (ويُعاد الأصل). ذلك ليس عبر نماذج هذا الموقع.

تلقائياً: بيانات تقنية أساسية عبر المضيف، وإن قبلت ملفات الارتباط أحداث Meta Pixel. راجع سياسة ملفات الارتباط.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

• للرد على طلبات الحجز أو الاستفسار وتأكيدها (طلب ثم تأكيد؛ بدون بطاقة على الموقع).
• للتواصل عبر البريد أو الهاتف أو واتساب بشأن إقامتك.
• بالموافقة، لقياس وتحسين الإعلانات (Meta Pixel).
• لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه.
• للامتثال للالتزامات القانونية.

3. مع من نشارك المعلومات؟

• الشركات التابعة ضمن شركة الخدمات الفندقية للحجوزات والعمليات ذات الصلة.
• مزوّدو الخدمة: إرسال بريد الحجز؛ الاستضافة؛ قاعدة البيانات وتخزين الوسائط لنظام المحتوى؛ Meta إن قبلت ملفات التسويق.
• لا نرسل بيانات تسجيل الضيوف إلى الجهات الرسمية إلا إذا طُلب ذلك بأمر محكمة أو جهة مختصة.
• لا نبيع أو نؤجر المعلومات لأطراف غير ذات صلة لتسويقها الخاص.

4. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الحجوزات والاستفسارات طالما لزم للإقامة والمتابعة والمحاسبة والمتطلبات القانونية، ثم نحذفها أو نجهّلها عند انتفاء الحاجة. تُحفظ الفواتير لمدة تصل إلى ثلاث سنوات.

كاميرات المراقبة: في المناطق العامة فقط (وليس داخل الغرف). تُحفظ التسجيلات حتى 60 يوماً ويطّلع عليها المخوّلون فقط.

5. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة. لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمناً بالكامل.

6. حقوقك وخياراتك

يمكنك سحب موافقة ملفات التسويق في أي وقت (سياسة ملفات الارتباط). يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف وفق القانون المعمول به؛ يتولى الطلب مسؤول النظام الأعلى (super admin) / جهة الخصوصية عبر بيانات التواصل أدناه.

7. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة؛ يتغيّر تاريخ «آخر تحديث» عند ذلك.

8. التواصل

البريد: info@horizonhotel.iq
واتساب: +964 771 555 0006
الفندق: فندق هورايزن، شارع السعدي، محلة العباس، البصرة
الكيان القانوني: شركة هورايزن البصرة (الأفق البصري للخدمات الفندقية محدودة المسؤولية)